Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo GENIX AI ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operado por Smartsales PTY / FORJA Digital, recopila, usa y protege la información de las personas que usan nuestro servicio en genixai.virtualforja.com (el "Servicio").

1. Información que recopilamos

1.1 Información de cuenta

• Correo electrónico y contraseña (si te registras con email)
• Nombre y foto de perfil públicos de tu cuenta de Google (si inicias sesión con Google)
• Historial de créditos, compras y uso de la Plataforma

1.2 Contenido que subes

Para usar funciones como Content Studio, Virtual Try-On o AI Influencer Studio, subes fotos — incluyendo, en algunos casos, fotos de rostros de personas (las tuyas u otras que tengas derecho a usar). Estas imágenes se procesan para generar el contenido que solicitas y se almacenan en nuestra infraestructura (Supabase Storage) mientras uses el Servicio.

1.3 Información de pago

Los pagos se procesan a través de PayPal. GENIX AI no almacena números de tarjeta de crédito ni información financiera sensible directamente — esa información la maneja PayPal bajo su propia política de privacidad.

1.4 Información técnica

• Dirección IP (para seguridad y prevención de abuso, ej. límites de solicitudes)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Registros de uso de la Plataforma (qué funciones usas, cuándo)

2. Cómo usamos tu información

• Para proveer y operar el Servicio (generación de imágenes/video, gestión de créditos)
• Para procesar pagos y prevenir fraude
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios al Servicio
• Para mejorar la Plataforma y diagnosticar problemas técnicos
• Para cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

3. Con quién compartimos información

Para generar el contenido que solicitas, tus prompts e imágenes se envían a proveedores de IA de terceros que procesan la solicitud y devuelven el resultado. Actualmente usamos:

• Fal.ai — generación de imágenes y video con modelos de IA (FLUX, Kling, PhotoMaker, entre otros)
• Puter.js — análisis de imágenes y asistencia de texto, que a su vez utiliza modelos de proveedores como OpenAI y Anthropic
• PayPal — procesamiento de pagos
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos
• Google — inicio de sesión (OAuth), si eliges esa opción

Estos proveedores procesan la información únicamente para prestar el servicio solicitado y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. No compartimos tu información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados (incluyendo imágenes subidas y generadas) en cualquier momento escribiendo a smartsalespty@gmail.com. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables (ej. registros de pagos).

5. Seguridad

Usamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura y control de acceso a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible — no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos, cuando aplique

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en smartsalespty@gmail.com.

7. Menores de edad

GENIX AI no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor ha usado el Servicio, contáctanos para eliminar la cuenta.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a smartsalespty@gmail.com.